旅店行业作为服务行业中的一个红海行业，竞争早已经进入了红海期。高端旅店有希尔顿/喜来登/香格里拉；经济型旅店有汉庭/七天/如家/都会便捷。但只管竞争进入红海期，消费者住旅店的痛点和担忧从来没有中断过：住旅店，从来不敢用旅店的毛巾，怕擦在自己身上不洁净；住旅店，从来不用旅店的水杯，因为不知道几多人用过；住旅店从来都是蹲在马桶上上茅厕，因为怕有细菌；住旅店一直都是自己带床单，因为不知道自己住的房间床单有没有洗过，谁知道。

…… 对于旅店的洁净不放心是一个一直存在的问题，而且事一个恒久存在的行业问题，也是社会问题。任何企业都是建设在社会大痛点和大需求的前提上的，一个企业能解决多大的社会问题，那么这家企业就能造就多大的成就。对于旅店行业一直存在的痛点，汉庭旅店就率先选择了负担这个社会问题解决的责任，提出：爱洁净，住汉庭的品牌口号和战略，再一次乐成引领了经济型旅店的生长风向标。

从品牌6s治理角度来说，汉庭旅店把清扫和清洁/素养这三个环节做到了极致，把其升到了企业战略和品牌认知的高度，从而把汉庭旅店=洁净的旅店，这个消费认知牢牢地安到了他们的头上。它都做了什么，我们一起来看下：▼从源头开始抓洁净 为了把洁净切实的落实，就得从消费者最体贴的毛巾干不洁净，床单干不洁净的痛点出发，从源头保障毛巾和床单严格洗涤， 汉庭选择了横跨原有成本10%的方式与专业的洗涤公司互助。▼誓师行动，发动“爱洁净”誓师大会通常在企业执行过6s治理的人员都知道，要想保证6s在整个企业能够实现三彻底，启动时最重要的一环，也是最关键的一环。

所以，启动一定要有仪式感，让所有员工意识到这不仅是一项简朴的事情厘革，更是公司重要的战略决议，甚至将影响到公司的生长。这一点上，汉庭在导入爱洁净的品牌认知时，首先就在全国各大区域发动了“爱洁净“誓师大会。

关键是从所有的高层和都会司理/店长开始，从顶层开始与一线的清洁人员配合誓师，把企业的整个清洁仪式动起来。▼重新界说清扫尺度，做到零死角清扫什么是清扫彻底？就是把没用的地方都扫掉，只留下有用的工具，不放过任何一个被忽略的细节。

对于旅店，清扫的彻底水平也是消费者最体贴的问题。汉庭针对消费者最体贴的清洁细节，重新界说了其独占的清扫尺度。尺度1：首创小型消毒设备，专用水杯消毒。

所有水杯在主顾使用前都是经由15分钟的臭氧+紫外线消毒，彻底解决消费者担忧的水杯不洁净的担忧。尺度2：所有旅店内床上用品全部直接对接专业的洗涤公司，联合高温烫熨，解决消费者认为床单不洁净的困扰。尺度3：所有旅店内马桶要求零死角清扫，独占的5道清扫法式，以及小镜子死角检查法式。

做到马桶可以让主顾检查的尺度。尺度4：通常主顾可能接触到的用具，全部都零死角，零缝系酒精消毒。▼独创“净”级评分体系，给清洁状态一个量化尺度清洁是一种状态，就是要让企业所有物品和情况保持它原来的状态，就是把清扫的结果保持下来，并到达原本的状态。品牌6s治理强调一次做对，最高的智慧就是给状态一个量化，给你的企业最终的清洁状态一个可权衡的量化，到达这个尺度状态，企业内的任何工具只要有异常就会脱离量化尺度，就能马上被发现。

汉庭旅店，就给清洁状态一个“净“级评估尺度。让主顾一起到场到对旅店的清洁状态的评估当中，把清洁这个状态彻底量化，彻底成为企业一个最重要的权衡尺度。▼打造清洁师评估体系，让清扫成为企业最重要的文化从品牌6s治理五动体系中，企业开展6s事情启动是第一步，让所有员工乐动，乐于到场到整个运动中来是保证整个项目能够顺利开展的重要一环。

那么，如何实现让员工乐动呢？汉庭旅店针对一线清洁人员独创了一套“清洁师晋级制度“。缔造一套企业内部的清洁师挂号评估体系，提升一线人员的荣誉感和成就感。更把企业内部的清洁人员作为企业的代言人，更是拉动了所有一线人员的事情努力性和自我价值感。

自然，调动他们的事情努力性都已经是顺理成章的事了。▼使用模范的气力，从习惯入手，造就匠心清洁师品牌6s治理中素养是什么？就是养成员工的习惯，把清扫/清洁渗入到员工的肌肉习惯中，以到达习惯五动中永动的效果。

但对于素养的养成，不能仅仅停留在观点上。如何有效的刺激员工认可这个习惯，潜移默化的 养成素养才是关键。汉庭旅店为了实现这个目的，选择通过模范的气力来潜移默化的影响企业的员工，特邀请日本的清洁之神新津春子到企业指导，造就企业的清洁师们。

对于新津春子如果不相识，可以搜索相识以下，她的成名成为了各个媒体曾经真相报道的工具，甚至有许多人到日本的羽田机场只是为了跟她合照一张，体验一下她所扫除的“世界上最洁净的机场“是一种什么境界。模范的气力，让汉庭一线的清洁人员意识到：原来自己的事情是可以做到这种境界的。用高度来拉动连续事情的动力，最终让员工自我教养，自我主动养成习惯。汉庭旅店的战略升级，把洁净作为企业的品牌焦点战略，并把爱洁净这一认知彻底的打入到主顾的心智中。

把清扫/清洁在企业内用到极致，彻底的奠基了其在经济型旅店的职位，打了一场漂亮的认知战。关注【品牌6s治理】，天天晚上9点分享品牌6s治理最新落地现场方案！。

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